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구매 초반에 as을 받았습니다만..

구매초반에 IWC 크로노그래프 청판 150주년 제품에 오토와인딩 다이얼이 이탈해서 AS를 받았는데요
자세히 보니 분해조립과정에서 앞판에서는 초침핸즈에 얼룩이 백판에서는 와인딩 다이얼 가운데에 충격으로 강제조립한 스크래치하고 부품에 많은 얼룩이 생긴것 같습니다.
이거 다시 AS받을 수 있을까요?

그리고 롤렉스 요트마스터2 구형제품도 레가타 기능이 안되던데, 원래 안되는 것인지, 뭔가 내부 부품에 문제때문에 안되는지도 궁금합니다.
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