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서브와치 (Sophia)
since 2011.07. 회사소개
070-7918-4117
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하필 고객님 제품이 문제가 생기네요..
다른분들은 다 받으셔서,,저두 받은줄 알고 느긋하게 있다가,,,부랴,,부랴 확인하고 있습니다. 5월초에 현지에는 노동절 휴무로 대부분이 2~3일정도 휴무를 해서 알아보는데 더 힘겨움이 있어요.. 제품이 배송중인 상태라 제품의 정확한 위치를 배송회사에서 알려주는 답으로 전달을 해드리니..저희도 무척 답답합니다... 어제까지 진행상황은~ 고객님의 전화를 받고 물류에 바로 알아보니.. 누락된 사유가 주민번호 오류여서 세관에서 통관이 계속 안되었다고 하더군요 원래 항공특송은 고객님 성함과 주민번호가 일치되면 통관이 되는 방식인데 제가 일일이 고객님 주민번호를 받지를 않습니다. 물류에서 확보하고 있는 주민번호로 100% 통관이 진행되고있기 때문이져.. 두번정도 주민번호 오류로 다시금 통관을 시킨다고 5월 2일경 연락을 받았습니다. 오늘 오전에 재차 문의를 또 해놨으니.. 답변오는대로 꼭,,꼭,,꼭 전화드리도록 하겠습니다.. 배송이 늦어져서 대단히 죄송합니다
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